I cicli della qualità e del problem solving
Un collega mi ha segnalato che, durante una trasmissione televisiva, il meteorologo Mercalli ha citato un ciclo metodologico che gli è suonato nuovo. Si tratta di STOP, Sit-Think-Observe-Plan. Gli anglosassoni hanno una predilezione per la generazione di questi acronimi semplici, sintetici ed efficaci, e in particolare l’area della Qualità ne…
